С 01.03.2021 осуществлен запуск новой версии сайта администрации города Хабаровска https://khv27.ru.
Старая версия сайта khabarovskadm.ru является архивной.
Начиная с 1 марта 2021 года вся актуальная информация размещается исключительно на новом сайте, расположенном по адресу https://khv27.ru.
Баннер Поддержка субъектов малого и среднего предпринимательства Баннер Коронавирус Баннер Внимание!



ЖКХ

Я сделала заявку на установку счетчиков воды. В назначенный день мне их смонтировали, выдали все необходимые документы. Не прошло и пяти лет, как из фирмы позвонили и порекомендовали заменить приборы учета. Оказывается, истек гарантийный срок со дня  их выпуска заводом-изготовителем. Собрали их в мае, к примеру, о чем и записано в паспорте, а поставили их только в сентябре. Так с какой даты вести отсчет действия счетчика? И вправе ли компания требовать его замены сейчас?  


Ответ дает заместитель начальника отдела городского управления ЖКХ и эксплуатации жилищного фонда Марина Марченко:

Периодичность поверки водомерных счетчиков указана в том паспорте прибора, который предоставляет производитель. Потребитель должен знать, что у каждого счетчика свой период поверки, и он указывается в паспорте: для горячей воды – 4 года, а для холодной – 6 лет. Отсчет нужно вести от даты поверки прибора учета в заводских условиях (он также указан в паспорте), либо от даты последней поверки, который указан в соответствующем акте. Поэтому если в паспорте прибора учета указан май, а поставили его в сентябре, то поверку счетчика нужно делать в мае. Поэтому действия компании, установившей вам счетчик, вполне правомерны.  Потребитель имеет право заранее ознакомиться с паспортом и попросить установить прибор учета более позднего срока поверки. 


Правда ли, что за неправильное начисление платежей в квитанциях за ЖКХ можно получить компенсацию? Что нужно сделать для этого?

Ответ дает заместитель начальника отдела городского управления ЖКХ и эксплуатации жилищного фонда Марина Марченко:

Действительно, в случае завышенных сумм в квитанциях поставщик услуг обязан не только сделать перерасчет, но и заплатить потребителю штраф. Чтобы понять, есть ли ошибка в квитанции, нужно проверить, правильно ли указан объем потребленных услуг (то есть показания счетчика) и не завышен ли тариф. Если суммы написаны неверно, дальнейший алгоритм действий таков:

- напишите заявление в свободной форме, укажите, что хотите получить компенсацию в соответствии с Постановлением Правительства РФ № 354;

- документ отправьте заказным письмом или по e-mail в организацию, которая выставила квитанцию, либо принесите его в офис компании и попросите поставить отметку о получении в журнале;

- если ошибка подтверждается, поставщик услуг обязан сделать перерасчет за предыдущий месяц, а также выплатить штраф за счет снижения платежей в ближайшие два месяца.

Для наглядности штраф будет отражен в квитанции отдельной строкой, он составит 50 процентов от суммы завышения. Стоит отметить, что компенсация не выплачивается, если нарушение произошло по вине самого потребителя. К примеру, неверно поданы показания приборов учета. Либо ошибка устранена до обращения и (или) до оплаты услуги.


Скажите, любая ли перепланировка требует согласования и с кем? Даже незначительная? И если она уже проведена, как ее узаконить?

Ответ дает главный специалист отдела по ЖКХ комитета по управлению Индустриальным районом Светлана Булычева:

Понятия незначительной перепланировки в законодательстве нет, для любой подобной перестройки, требующей внесения изменений в технический паспорт квартиры, необходимо согласование. Перед тем, как начать перепланировку, гражданину необходимо прийти в отдел ЖКХ комитета по управлению районом по месту жительства и проконсультироваться со специалистами, есть такая возможность или нет, чтобы в будущем впустую не потратить деньги, силы и время на изготовление проекта и получение согласований. При себе нужно  иметь техпаспорт на квартиру и документ, подтверждающий право собственности на данное жилое помещение. Если перепланировка уже выполнена, то узаконить ее можно только через суд, который в итоге и принимает решение, утвердить перепланировку или обязать гражданина привести жилое помещение в первоначальный вид.


Для чего нужен совет многоквартирного дома и как его создать, если такового в МКД еще нет?

Ответ дает и.о. начальника отдела по ЖКХ комитета по управлению Кировским районом Анна Санникова:

Совет многоквартирного дома обеспечивает выполнение решений общего собрания собственников жилья. В его полномочия входит подготовка и вынос на общие собрания вопросов, касающихся порядка пользования общим имуществом, планирование и организация работ по содержанию и ремонту МКД. Кроме того, члены совета контролируют качество оказания коммунальных услуг и выполнения работ по управлению домом, предоставляют годовые отчеты о проделанной работе и несут другие обязанности, установленные решением общего собрания собственников и не противоречащие Жилищному кодексу РФ. Совет избирается собственниками жилых помещений при условии, что в доме не созданы ТСЖ или жилищно-строительный кооператив. Его членами могут стать только собственники квартир данного МКД, а руководство осуществляет избранный председатель. В каждом многоквартирном доме должна быть заинтересованная группа людей, которая будет следить за целесообразностью использования собираемых средств на текущий и капитальный ремонт здания, проверять план работ и их качество. Она обеспечивает постоянное взаимодействие жильцов с управляющей компанией, чтобы оперативно решать возникающие проблемы. Поэтому собственники дома в первую очередь должны быть заинтересованы в выборе советов своих МКД и не откладывать принятие такого важного решения. 


Мы с соседями подумываем создать в нашей пятиэтажке ТСЖ и отказаться от услуг управляющей компании, но сомнения все же есть. Скажите, какая форма управления домом лучше: ТСЖ или управляющая компания?

Ответ дает заведующий сектором по развитию новых форм управления недвижимостью в жилищной сфере отдела по жилищно-коммунальному хозяйству комитета по управлению Железнодорожным районом Марина Петренко

Плюс УК в том, что большинство вопросов, касающихся обслуживания дома, решается без непосредственного участия жильцов. К тому же при наличии должников по кварплате необходимые работы все равно будут выполняться. К плюсам ТСЖ, во-первых, относится экономичность за счет меньшего, чем в УК, штата сотрудников. Во-вторых, более высокая оперативность в принятии решений о ремонте или благоустройстве. Кроме того, при грамотном подходе руководство ТСЖ может организовывать жильцам льготы по кварплате за счет сдачи в аренду рекламных мест. Однако у ТСЖ есть и минусы. Например, некоторые работы обойдутся дороже, поскольку подрядным организациям невыгодно ездить на одиночные заказы. Таким образом, принципиальной разницы между УК и ТСЖ нет. В обоих случаях качество обслуживания дома зависит от того, насколько квалифицированных и ответственных работников наймут эти структуры для обслуживания вашего дома.


Что означает в квитанции за коммунальные услуги графа «водоотведение» и как рассчитывается плата за этот вид услуг?

Ответ дает и.о. начальника управления ЖКХ и эксплуатации жилищного фонда администрации г. Хабаровска Анатолий Климочкин

Согласно Федеральному закону от 07.12.2011 г. № 416-ФЗ «О водоснабжении и водоотведении» данное понятие включает в себя прием, транспортировку и очистку сточных вод с использованием централизованной системы водоотведения. Размер платы за коммунальную услугу определяется в соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, исходя из объема (количества) потребленного за расчетный период коммунального ресурса и тарифа, установленного в соответствии с законодательством РФ. Тариф на услугу установлен постановлением комитета по ценам и тарифам правительства Хабаровского края от 09.12.2015 № 37/47 и с 01.07.2017 по 30.06.2018 составляет 32.23 руб.


В этом году вступили в силу изменения в Жилищный кодекс, по которым теперь платить за коммунальные услуги можно напрямую, в обход управляющих компаний. Что это даст простым жителям на практике?

Ответ дает ведущий специалист сектора по развитию новых форм управления недвижимостью в жилищной сфере комитета по управлению Железнодорожным районом Анастасия Скородумова


Нововведение задумано как средство борьбы с неплательщиками. Нередко сами жители многоквартирных домов за коммунальные услуги платят, но до ресурсоснабжающих организаций эти деньги не доходят. Согласно нововведениям, управляющая компания будет получать плату только за свои услуги и перестанет отвечать за долги жителей. Собираемость вырастет: у ресурсоснабжающих организаций гораздо больше мер воздействия на жителей-неплательщиков, чем на управляющие компании. После вступления данных изменений в законную силу перейти на прямые платежи собственники квартир могут в следующих случаях: если они сами приняли такое решение на общем собрании; если управляющая компания накопила перед поставщиками ресурсов долг более чем за два месяца; если собственники заключили договор с ресурсоснабжающей организацией на оказание коммунальных услуг, договоры на обращение с твердыми отходами и по иным основаниям, предусмотренным в жилищном законодательстве. 


Сосед завел собаку и выгуливает ее во дворе. Делали ему замечания, чтобы он убирал за своим псом, но он не реагирует. Подскажите, как на него найти управу?

Ответ дает ведущий специалист отдела благоустройства комитета по управлению Индустриальным районом Олег Анисимов

Согласно Правилам содержания домашних животных, утвержденным постановлением правительства Хабаровского края от 21.04.2015 № 79-пр, выгул собак должен осуществляться на специальных площадках. При отсутствии площадки выгуливание собак возможно на пустырях и в других малолюдных местах. При этом владельцы животных обязаны не допускать загрязнения экскрементами мест общего пользования в жилых помещениях, а также в общественных местах: на детских и спортивных площадках, пешеходных дорожках, тротуарах, в скверах, дворах и т.д. В противном случае должны обеспечить их уборку с применением средств индивидуальной гигиены. Правительство РФ предлагает ввести штрафы для граждан и юридических лиц, нарушивших правила выгула домашних животных. Подготовленные поправки ко второму чтению проекта закона «Об ответственном обращении с животными» опубликованы на сайте правительства. 


Управляющая компания самовольно повысила стоимость содержания дома без собрания жильцов. Насколько это законно и что собственники квартир могут сделать в таком случае?

Ответ дает ведущий специалист сектора по развитию новых форм управления недвижимостью в жилищной сфере комитета по управлению Железнодорожным районом Анастасия Скородумова

Согласно изменениям в статье 156 ЖК РФ, в случае если управляющая компания, ТСЖ, ТСН нарушит порядок расчета платы за содержание жилого помещения, в результате чего размер такой платы необоснованно увеличится, она обязана выплатить собственнику, либо нанимателю помещения штраф. Его размер составит 50 процентов от суммы превышения. При обнаружении необоснованного увеличения размера платы за содержание жилого помещения собственникам необходимо подать письменное заявление о выплате штрафа в управляющую компанию, ТСЖ, ТСН. Не позднее 30 дней со дня поступления обращения управляющая организация должна провести проверку. Если нарушение порядка определения размера платы подтвердится, то выплата штрафа производится не позднее двух месяцев со дня обращения потребителя. Следует отметить, что штраф выплачивается не наличными денежными средствами, а путем снижения размера платы за содержание жилого помещения.


К кому обращаться за разрешением на установку балкона и какие для этого нужны документы?

Ответ дает консультант сектора архитектора Железнодорожного района Николай Литвиненко

Теоретически это, конечно, возможно. Однако процедура оформления и получения разрешительной документации очень сложная. Дело в том, что устройство балконов в жилых помещениях относится к реконструкции дома. Поэтому при подаче заявления требуются градостроительный план земельного участка, проектная документация. Особенно проблематично получить согласие всех без исключения правообладателей объекта.


По словам моей соседки-пенсионерки, после замены прибора учета горячей воды затраты на это ей возместили. Скажите, любой ли пожилой хабаровчанин может рассчитывать на такую финансовую помощь?

Ответ дает начальник отдела социальной работы с населением комитета по управлению Индустриальным районом Алина Бухтоярова

Программа частичной компенсации расходов на установку, поверку и замену приборов учета газа, горячего и холодного водоснабжения распространяется на определенную категорию населения. Её участником могут стать ветераны Великой Отечественной войны, реабилитированные и несовершеннолетние узники фашистских концлагерей. Для получения компенсации гражданин должен прийти на прием в отдел социальной работы с населением комитета по месту жительства и написать заявление. При себе необходимо иметь: паспорт, реквизиты счета в банке, соответствующее удостоверение (ветерана, реабилитированного или узника концлагеря), документ,  подтверждающий расходы гражданина на установку, поверку или замену приборов учета (чек, квитанция или договор на оказание услуг и акт выполненных работ). Размер компенсации зависит от суммы затрат, подтвержденной документами, но не более 7 тыс. руб. в год.


Сейчас много говорят о более цивилизованном удалении бытовых отходов. Можно ли установить заглубленные в землю мусоросборники на своей дворовой территории?

Ответ дают специалисты управления жилищно-коммунального хозяйства и эксплуатации жилищного фонда администрации города Хабаровска:

Это вполне реально. Вопрос с установкой и обслуживанием мусорных площадок нового образца решается на местах. Для начала собственникам необходимо принять решение на общем собрании, а затем обратиться по данному поводу в управляющую компанию, обслуживающую жилмассив. У подземных сборников много преимуществ. Это компактность, эстетичный вид, отсутствие неприятного запаха, присущего обычным контейнерам для сбора мусора. Практика показывает, что работы при такой схеме у дворников становится намного меньше. Все абсолютно герметично, мусор при ветре не разлетается. А крупногабаритные вещи складируются по соседству. Посторонние на площадку попасть не могут, она огорожена, ключи находятся только у жильцов. И еще один плюс: оплата за вывоз бытовых отходов при использовании заглубленных в землю мусоросборников уменьшится почти в два раза.


Как узнать координаты органов контроля за управляющими компаниями? Кому можно в случае чего пожаловаться?

Ответ дает консультант сектора по организационно-консультационной работе и связям с общественностью юридического управления администрации города Хабаровска Владимир Зинченко:

Управляющая организация обязана размещать на постоянной основе на информационных стендах (стойках) в своем представительстве информацию об органе государственного жилищного надзора (функции, наименование, адрес, контактный телефон, фамилия, имя, отчество (при наличии) руководителя). Подп. «в» п. 31 Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденных постановлением Правительства РФ от 15.05.2013 № 416, п. 1.1, подп. 3.1.2.10 и 3.1.10 п. 3.1 Положения, утвержденного постановлением Правительства Хабаровского края от 16.10.2012 № 371-пр. Комитет регионального государственного контроля и лицензирования является органом исполнительной власти Хабаровского края, осуществляющим региональный государственный жилищный надзор, осуществляет лицензирование предпринимательской деятельности по управлению многоквартирными домами. Адрес: г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43.


Мы проживаем в частном доме в Кировском районе по улице Салтыкова-Щедрина. Наши соседи превратили свой участок в настоящую свалку, выбрасывают не только старые вещи, но и пищевые отходы. Зимой это замерзает, весной тает, распространяется зловоние, летом появляются крысы. Повлиять на них мы не можем. Куда обращаться в этом случае?

Ответ дает заместитель председателя комитета по жилищному хозяйству Кировского района Юлия Загурская:

Конечно же, огород ваших соседей – это частная территория, распоряжаться которой они могут по своему усмотрению, но только тогда когда не нарушают ваши права. Если вы считаете, что они нарушены, антисанитария наносит вред здоровью и имуществу, нужно написать заявление в суд о защите ваших прав. И обязательно собрать свидетельские показания соседей, а если возможно, сделать фотографии этой свалки.

 

В последнее время стал обращать внимание, что на улицах много безнадзорных собак. Их вообще отлавливают? Что происходит с животными после?

Ответ дает начальник отдела городского управления ЖКХ и ЭЖФ Ирина Грошева:

На территории региона действует закон, который касается мероприятий по предупреждению и ликвидации болезней животных и защите населения от подобных заболеваний. Реализация этих полномочий осуществляется администрацией Хабаровска. Мероприятия по отлову включают в себя: непосредственно отлов, содержание и учет, транспортировку, эвтаназию и утилизацию трупов животных. Отмечу, что крайние меры применяются только в случаях, если собака заражена бешенством, агрессивно ведет себя, что угрожает жизни и здоровью людей, либо животное нежизнеспособно и эвтаназия – способ прекратить страдания. Согласно заключенному муниципальному контракту отлов и содержание безнадзорных животных выполняет МУП «Специализированный производственный комбинат коммунального хозяйства». Делается это по заявкам граждан и организаций. На сегодня в Хабаровске предприятием отловлено более 300 собак. Законом не предусмотрены мероприятия по определению мест постоянного содержания отловленных собак. Поэтому после 12-дневного содержания, во время которого животных осматривают ветеринары, производится их дегельминтизация и вакцинация от бешенства, четвероногих выпускают в места естественного обитания. Также мы сотрудничаем с зооволонтерами группы «Ангел Хранитель». Некоторых животных они забирают, а затем пристраивают к новым хозяевам.


Сколько дворов будет отремонтировано в этом году (2019 г.) по программе «Комфортная среда»? Совет нашего дома давно хочет поучаствовать, но все никак не соберется.

Ответ дает Мэр города Хабаровска Сергей Кравчук:

Адресный перечень дворов, которые будут благоустроены в этом году, определен в марте. Их 24, количество обусловлено рамками средств, запланированных на эти цели в городском бюджете. Так что рассчитывать можно только на следующий год, желающих много.


Расскажите, как действовать, чтобы избежать агрессии четвероногих и кто занимается их отловом?

Ответ дает главный специалист отдела благоустройства комитета по управлениею Кировским районом Павел Овчиников:

Увы, бродячие собаки – это действительно реальная опасность. В стае они теряют страх, поэтому любое проявление агрессии или паники со стороны прохожего они могут расценить как угрозу и напасть. Поэтому в первую очередь успокойтесь и не нервничайте. Если вы встретились со стаей, оглянитесь по сторонам в поисках массивного предмета, который в экстренном случае может послужить оружием. По возможности снимите куртку или другую вещь и оберните вокруг руки. Не делайте резких движений. Действуйте спокойно и уверенно. Громкий настойчивый крик покажет собаке, что вы ее не боитесь и в случае чего можете дать отпор. Ни в коем случае не поворачивайтесь к животному спиной, покидая опасное место. Отловом безнадзорных животных на территории краевой столицы занимается специализированный производственный комбинат коммунального обслуживания. Заявки принимаются по тел. 33-42-47.


По какому критерию происходит отбор МКД на звание «Дом образцового содержания» или «Дом высокой гражданской ответственности»?

Ответ дает начальник управления жилищно-коммунального хозяйства и эксплуатации жилищного фонда Анатолий Климочкин:

Уже более 15 лет администрация города проводит смотр-конкурс «Лучший двор. Лучший подъезд». В нем есть те номинации, о которых вы спрашиваете. Чтобы получить звание «Лучший дом (дом образцового содержания)», необходимо всем жителям активно участвовать в субботниках, благоустройстве двора, голосовать на общих собраниях. Совету дома необходимо подтвердить документально, какие решения принимались по содержанию, капитальному и текущему ремонту в доме и на придомовой территории, как содержится МКД в данное время, каково техническое и санитарное состояние МКД, подъездов, применяются ли в доме энергосберегающие технологии и т.д. Чтобы получить звание «Дом высокой гражданской ответственности», необходимы участие жильцов в социально значимых краевых, городских и районных мероприятиях, работа с детьми, молодежью, ветеранами, маломобильными группами населения, содействие в деятельности управляющей организации, распространение положительного опыта управления МКД через средства массовой информации, выступления на семинарах, совещаниях и ряд других позиций. Для наглядности участники представляют комиссии фотографии и видеоматериалы, которые будут использоваться при подведении итогов смотра-конкурса. Оно проводится в два этапа: с 15 июля по 10 августа победителей определяют в комитетах по управлению районами, а с 15 августа по 15 сентября среди них выбирают лучших уже на уровне города. Прием заявок на участие в смотре-конкурсе «Лучший двор, лучший подъезд» уже начался. Для участия необходимо обратиться в отдел по ЖКХ комитета по управлению соответствующим районом.


Слышала, что по новому закону теперь бродячих собак нужно отлавливать, прививать и отпускать обратно на улицу. Так ли это и куда можно сообщать о таких животных?

Ответ дает начальник отдела по вопросам субсидирования, правовой работы с межмуниципальными организациями и аналитике юридического управления администрации Хабаровска Виктория Медведева:

О необходимости отлова животных без владельцев вы можете сообщать в комитеты администрации города Хабаровска по управлению районами, которые осуществляют прием обращений от граждан и организаций. Основанием является п. 1 ч. 2 Закона Хабаровского края от 23.11.2011 № 146 «О наделении органов местного самоуправления отдельными государственными полномочиями Хабаровского края по организации мероприятий при осуществлении деятельности по обращению с животными без владельцев» (в редакции от 24.07.2019 № 433), ст. 18  Федерального закона от 27.12.2018 № 498-ФЗ «Об ответственном обращении с животными и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации».  С 1 января 2020 года органы местного самоуправления при осуществлении деятельности по обращению с животными без владельцев будут организовывать проведение мероприятий, которые включают:

1. отлов животных без владельцев, в том числе их транспортировку и немедленную передачу в приюты для животных;

2. содержание животных без владельцев в приютах для животных, включающее вакцинацию животных против бешенства и иных заболеваний, опасных для человека и животных, проведение осмотров и осуществление мероприятий по обязательному карантинированию, осуществление учета животных, маркирование неснимаемыми и несмываемыми метками, осуществление стерилизации и др.;

3. возврат потерявшихся животных их владельцам, а также поиск новых владельцев поступившим в приюты животным;

4. возврат животных, не проявляющих немотивированной агрессивности, на прежние места их обитания после проведения мероприятий в период содержания в приютах;

5. размещение в приютах и содержание в них животных, которые не могут быть возвращены на прежние места обитания, до момента передачи таких животных новым владельцам или наступления естественной смерти таких животных. Таким образом, возврат на прежние места обитания предусмотрен только для животных, не проявляющих немотивированной агрессивности. 


Думаем поучаствовать в конкурсе грантов на условиях софинансирования, чтобы привести в порядок двор нашего дома. Сейчас он находится в ужасном состоянии, а хочется и проезжую часть с тротуарами нормальные, и детскую площадку хорошую. Что для этого нужно.  Куда обращаться, какие сроки подачи документов?

Ответ дает заместитель начальника отдела городского управления жилищно-коммунального хозяйства и эксплуатации жилищного фонда  Антон Кириченко:

Для начала необходимо провести общее собрание собственников многоквартирного дома, на котором большинство жильцов должны проголосовать за участие в конкурсе, определив долю софинансирования. После этого протокол собрания передается в управляющую компанию. В дальнейшем необходимо разработать проект благоустройства дворовой территории, оформить заявку и подать ее на конкурс с 10 марта по 15 апреля 2020 года. На ремонт дворового проезда, системы водоотведения и тротуаров предусмотрен муниципальный грант до 1 млн руб., на детские и спортивные площадки – до 500 тыс. руб. Отмечу, что финансирование программы ограничено. Поэтому не все участники смогут получить средства на указанные цели.  В 2019 году принято 125 заявок, однако победителями признано только 89.  Чтобы их определить, составлялся рейтинг долевого участия собственников: процент выше – соответственно, и шансов на победу больше. Минимальный порог софинансирования  за счет высокой конкуренции в 2019-м увеличился до 45 процентов. По всем имеющимся вопросам можно обратиться к нам в управление по телефону 41-98-98 либо лично по адресу: ул. Карла Маркса, д. 66, каб. 108.


Недавно услышала, что для Хабаровска так и не нашли регионального оператора по обращению с твердыми коммунальными отходами. Выходит, что с 1 января ничего не изменится?

Ответ дает заместитель начальника отдела городского управления жилищно-коммунального хозяйства и эксплуатации жилищного фонда Андрей Гайфулин:

Схема сбора и утилизации отходов действительно останется прежней. Два конкурса на определение регионального оператора признаны несостоявшимися, так как никто не заявился к участию. Проведение третьего в министерстве ЖКХ Хабаровского края решили отложить до 2020 года. Но к работе региональный оператор, если таковой появится, приступит не раньше весны. Это связано с тем, что потребуется немало времени на проведение обязательных процедур, установленных законодательством. Так что пока все останется как есть, и тариф за вывоз мусора не изменится. 


В нашей квартире так жарко в период отопительного сезона, что все батареи в комнатах отключены. По квитанциям я оплачиваю отопление в пределах 5 тыс. руб., но ведь услугой не пользуюсь. Могу ли рассчитывать на перерасчет? И если да, то к кому следует обратиться?

Ответ дает начальник отдела городского управления энергообеспечения, топлива, инженерных коммуникаций Андрей Ванюков.

Ресурсоснабжающие организации подают тепловую энергию потребителям в соответствии с утвержденным температурным графиком в зависимости от погодных условий. Отклонение от этого графика более чем на три градуса уже считается нарушением для теплоснабжающей организации. Если в многоквартирном жилом доме во всех квартирах жарко или бывают ситуации, когда в одних квартирах жарко, а в других холодно, - это свидетельствует о неправильной регулировке внутридомовой системы отопления. В этом случае теплоснабжающая организация не обязана делать перерасчет. В таких случаях должно осуществляться местное регулирование системы теплопотребления в элеваторном узле. Это входит в обязанности обслуживающей жилой дом организации. Второй вариант – на радиаторах отопления необходимо установить регулировочную арматуру – это может сделать непосредственно сам собственник. Если жители дома примут решение об установке на системе отопления автоматики с регулированием температуры, это позволит существенно экономить на оплате тепла по показаниям общедомового прибора учета.


Сейчас все чаще говорят про ТОС. Зачем они нужны и кто может их создать?

Ответ дает главный специалист комитета администрации города Хабаровска по управлению Кировским районом Оксана Марченко:

Территориальное общественное самоуправление (ТОС) – это эффективная форма реализации инициатив граждан. Такие объединения нужны для улучшения качества жизни граждан, ведь жители дома лучше всех знают, что именно нужно сделать в их дворе. Среди инициатив ТОС могут быть обустройство и благоустройство места проживания, создание детских и спортивных площадок, организация мест отдыха, озеленение территории. ТОС могут участвовать в создании и содержании инфраструктуры – имеется в виду ремонт дорог, организация водоснабжения, создание физкультурно-оздоровительных комплексов. В зоне их интересов и сохранение культурно-исторического наследия своей территории, создание и реконструкция памятников и мемориальных комплексов, организация и проведение культурных мероприятий, соревнований, организация музейной деятельности. Принимать участие в организации и осуществлении территориального общественного самоуправления, а также участвовать в работе собраний и конференций, избирать и быть избранными в органы ТОС могут граждане, достигшие 16-летнего возраста.


Недавно читала, что с 1 марта в нашем крае вступили в силу новые правила, касающиеся раздельного сбора мусора. Значит ли это, что все обязаны перейти на него? И как быть людям, проживающим в домах с мусоропроводом?

Ответ дает ведущий эксперт отдела городского управления жилищно-коммунального хозяйств аи эксплуатации жилищного фонда Антон Пятков:

Новый порядок не обязывает собственников вести раздельный сбор отходов, он определяет лишь условия и правила, по которым процедура может быть организована. Переход на новую систему накопления – добровольное решение собственников. При согласии жители многоквартирного дома смогут ощутимо экономить на плате за вывоз ТКО. Что касается наличия мусопровода – он не помеха. В таком случае все несортируемые отходы по-прежнему скидываются в него, а пластик, картон и другое вторичное сырье выносится на специализированные контейнерные площадки. Оборудовать их можно даже в жилищных массивах с тесной застройкой. Правда, необходимо соответствующее заключение Роспотребнадзора.


В нашем доме установили контейнеры для разных видов вторичного сырья. Очень удобно. Но многие люди по привычке закидывают все в одну емкость. Может быть, есть какие-то правила сбора ТКО?

Ответ дает заместитель начальника отдела городского управления экономического развития Елена Сивчикова:

Правила раздельного накопления ТКО вступили в силу 1 марта нынешнего года. Они разработаны в правительстве края. Сбор твердых коммунальных отходов можно организовать двумя способами: многоконтейнерным и двухконтейнерным. Но в обоих случаях население должно разделять мусор по составу. Многоконтейнерный вариант предполагает установку емкостей для каждого вида вторсырья. При этом важен цвет контейнера. Бумагу следует опускать в серый бак, пластик – в желтый, стекло – в зеленый, неутилизированные отходы – в емкость черного цвета. При двухконтейнерном человек может выбрасывать вторичное сырье в емкость зеленого цвета, черные используются для остальных отходов. В дальнейшем мусор тщательно рассортируют на перерабатывающем предприятии. Сделано это для того, чтобы помочь систематизировать и унифицировать процесс накопления ТКО. Должна к тому же улучшиться и экологическая ситуация в городе, уменьшиться плата собственников за услугу по обращению с ТКО, так как брать ее будут только за неотсортированный мусор. Если в вашем доме еще не установлены подобные контейнеры, нужно решить вопрос по количеству емкостей на общем собрании собственников. А далее заключить договор с профильной компанией, которая не только установит раздельные контейнеры, но и станет их вывозить. Перечень официальных организаций размещен на сайте министерства ЖКХ правительства Хабаровского края. 


Соседи паркуются на газоне во дворе. Уже неоднократно просила их ставить автомобиль в другом месте, но просьбы тщетны. Куда следует обратиться, чтобы их привлекли к административной ответственности?

Ответ дает начальник отдела городского управления административно-технического контроля Владимир Шубич:

Обратиться можно к нам. Достаточно сфотографировать автомобиль, припаркованный в неположенном месте, так, чтобы в кадре были видны его номер, то, что он действительно стоит на газоне (бельевой, детской площадке и т.д.), и по возможности какое-либо из зданий, расположенных  поблизости. В своем обращении фотограф должен указать адрес (или дать точное описание места), дату и время, когда был зафиксирован факт. Все это нужно направить на электронную почту управления АТК atk@khabarovskadm.ru или представить информацию на бумажном носителе, отправив по адресу: 680000, г. Хабаровск, Уссурийский бульвар, 6. Дополнительную информацию можно получить по тел.: 72-40-02, 73-33-58.


Наш двор закрыт. Сосед за свои средства установил на воротах камеру видеонаблюдения, сообщив всем в чате дома, что если кому-то вдруг понадобятся записи с нее, предоставлять он их будет исключительно за плату. А можно ли на общедомовом имуществе по своей инициативе устанавливать оборудование?

Ответ дает консультант отдела по правовому информировании, координации, планированию и связям с общественностью юридического управления администрации города Хабаровска Владимир Зинченко:

Самовольно на общем имуществе камеру видеонаблюдения установить нельзя. Основание ч.2 ст. 36 Жилищного кодекса РФ. Собственникам помещений в многоквартирном доме принадлежит на праве собственности земельный участок, на котором расположен данный дом, с элементами озеленения и благоустройства, иные предназначенные для обслуживания, эксплуатации и благоустройства данного дома и расположенные на указанном земельном участке объекты. Собственники помещений в многоквартирном доме владеют, пользуются и в установленных ЖК РФ и гражданским законодательством пределах распоряжаются общим имуществом в многоквартирном доме. С требованием о демонтаже камеры видеонаблюдения с общего имущества многоквартирного дома вы вправе обратиться к лицу, ее установившему, а также в суд. 


Как решается проблема с накопившимися долгами  за услуги  ЖКХ?

Ответ дает первый заместитель начальника управления жилищно-коммунального хозяйства и эксплуатации жилищного фонда Иван Евгеньевич Соловьев:

Своевременная оплата услуг ЖКХ гарантирует стабильную работу ресурсоснабжающих и управляющих организаций, что не может не сказаться на комфортности проживания горожан. Но, к сожалению, не все жильцы многоквартирных домов своевременно и в полном объеме оплачивают услуги ЖКХ. Как результат, дебиторская задолженность населения составляет 2 483, 7 млн. руб. И она постоянно увеличивается, только за этот год рост составил 81,75 млн. руб. Больше всего долгов за содержание и ремонт жилья с учетом капитального ремонта – 53, 21 процента, холодное водоснабжение и водоотведение – 26,8 процента. Процент сбора платежей за оказанные услуги в 2020 году составил 96,1 процента. Для сравнения: за аналогичный прошлогодний период он составил 97 процентов. Наличие задолженности влечет отключение в жилом помещении коммунальных услуг, взыскание платежей в судебном порядке, в том числе путем ареста имущества, начисление пени. Существует вариант мирного урегулирования вопроса путем рассрочки оплаты задолженности. Стараемся идти навстречу горожанам, потому что строить совместную работу только на негативе нельзя, отдачи не получим. 


На общем собрании дома никак не можем договориться, как именно обустроить двор: те, у кого дети, ратуют за спортплощадку, а пенсионеры категорически против – им лавочки подавай. И такой раздрай каждый раз. Не можем из-за этого участвовать в городских грантовых конкурсах на благоустройство. Что в таких случаях говорит закон?

Ответ дает консультант отдела по правовому информированию, координации, планированию и связям с общественностью юридического управления администрации города Хабаровска Владимир Зинченко:

Вопрос благоустройства двора должен решаться на основании решения общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме. Основанием является ч. 1, 2 ст. 36, ч. 1, п. 2.1 ч. 2 ст. 44, ч. 1 ст. 46 Жилищного кодекса РФ. Собственникам помещений в многоквартирном доме принадлежит на праве общей долевой собственности земельный участок, на котором расположен данный дом, с элементами озеленения и благоустройства, иные предназначенные для обслуживания, эксплуатации и благоустройства данного дома и расположенные на указанном земельном участке объекты. Общее собрание собственников помещений в многоквартирном доме является органом управления многоквартирным домом. Оно проводится в целях управления многоквартирным домом путем обсуждения вопросов повестки дня и принятия решений по вопросам, поставленным на голосование. К компетенции общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме относится принятие решения о благоустройстве земельного участка, на котором расположен многоквартирный дом и который относится к общему имуществу собственников помещений в многоквартирном доме, в том числе о размещении, об обслуживании и эксплуатации элементов озеленения и благоустройства на указанном земельном участке. Решение общего собрания по вышеуказанному вопросу принимается большинством голосов от общего числа голосов, принимающих участие в данном собрании собственников помещений в многоквартирном доме.


Пенсионер, живущий на первом этаже нашего дома, ставит свою машину аккурат под своими окнами, где есть небольшое местечко. Когда общая парковка занята, другие жильцы тоже часто занимают это место, из-за чего мгновенно возникает скандал. Сосед утверждает, что этот пятачок под окнами исключительно его, и больше никто не имеет права там парковаться. На возражения, что это общедомовая территория, не реагирует.

Ответ дает консультант отдела по правовому информированию, координации, планированию и связям с общественностью юридического управления администрации города Хабаровска Владимир Зинченко:

Часть земельного участка под окнами многоквартирного дома принадлежит собственникам помещений в многоквартирном доме на праве общей долевой собственности, если общим собранием собственников помещений в многоквартирном доме не принималось иное решение. Основание. Ч. 1 ст. 36, п. 2 ст. 36, подп. 2ч. 2 ст. 44 Жилищного кодекса РФ, Собственникам помещений в многоквартирном доме принадлежат на праве общей долевой собственности земельный участок, на котором расположен данный дом с элементами озеленения и благоустройства, иные предназначенные для обслуживания, эксплуатации и благоустройства данного дома и расположенные на указанном земельном участке объекты. Собственники помещений в многоквартирном доме владеют, пользуются и в установленных ЖК РФ и гражданским законодательством пределах распоряжаются общим имуществом в многоквартирном доме. К компетенции общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме относится принятие решений о пределах использования земельного участка, на котором расположен многоквартирный дом, в том числе введение ограничений пользования им, а также о заключении соглашения об установлении сервитута, соглашения об осуществлении публичного сервитута в отношении земельного участка, относящегося к общему имуществу в многоквартирном доме.


Соседи хранят на лестничной площадке велосипеды, санки, коляски. Порой приходится протискиваться, а если вдруг кто купит что-то габаритное,  то и вовсе проблема возникает. А что, можно вот так располагать в подъезде свои вещи?

Ответ дает консультант отдела по правовому информированию, координации, планированию и связям с общественностью юридического управления администрации города Хабаровска Владимир Зинченко:

Размещение на лестничных площадках бытовых вещей, оборудования, инвентаря и других предметов не допускается.  Основание. ч. 4 ст. 30 Жилищного кодекса РФ, п. 1 ч. 1 ст. 36 ЖК РФ, подп. «А» п. 2 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных постановлением правительства РФ от 13.08.2006 № 491, п. 3.2.16 Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденных постановлением Госстроя РФ от 27.09.2003 № 170, подп. «к» п. 23 Правил противопожарного режима в Российской Федерации, утвержденных постановлением Правительства РЫФ от 25.04.2012 № 390, ст. 23 Федерального закона от 21.12.1994 № 69-ФЗ «О пожарной безопасности», п. 9.1 СанПин 2.12.2.2645-10. Санитарно-эпидемиологические требования к условиям проживания в жилых зданиях и помещениях. Санитарно-эпидемиологические правила и нормативы, утвержденные Постановлением Главного государственного санитарного врача Российской Федерации от 10.06.2010 № 64. Собственник жилого помещения обязан соблюдать права и законные интересы соседей, правила пользования жилыми помещениями, а также правила содержания общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме. Собственникам помещений в многоквартирном доме принадлежит на праве общей долевой собственности общее имущество в многоквартирном доме, в том числе межквартирные лестничные площадки. Входы на лестничные клетки и чердаки, а также подходы к пожарному оборудованию и инвентарю не должны быть загроможденными. Кроме того, запрещается устраивать на лестничных клетках и поэтажных коридорах кладовые и другие подсобные помещения, а также хранить под лестничными маршами и на лестничных площадках вещи, мебель и другие горючие материалы. Запрещается размещать (устанавливать) на путях эвакуации и эвакуационных выходах (Зв том числе в проходах, коридорах, тамбурах, на галереях, в лифтовых холлах, на лестничных площадках, маршах лестниц, в дверных проемах, эвакуационных люках) различные материалы, изделия, оборудование, производственные отходы, мусор и другие предметы, а также блокировать двери эвакуационных выходов. На граждан возложена обязанность по соблюдение требований пожарной безопасности. Необходимо отметить, что не допускается захламление, загрязнение и затопление лестничных пролетов и клеток. В случае нарушения установленных запретов заинтересованное лицо вправе обратиться в организацию, осуществляющую управление многоквартирным домом, а также в суд с требованиями по освобождению общего имущества. 



Возврат к списку