июль 2020 года
В июле 2020 года на имя Мэра города и заместителей Мэра города поступило и рассмотрено 1082 обращения, в том числе 353 письменных, 729 электронных. Кроме того, из главного управления Губернатора и Правительства края по работе с обращениями граждан, организаций и контролю поручений поступило 167 обращений.
Анализ поступивших вопросов показал следующие результаты.
Горожан наиболее волновали вопросы:
- поступление в образовательные организации: граждане высказывали недовольство полученными отказами в записи детей в первый класс в желаемое образовательное учреждение.
- санитарно-эпидемиологическое благополучие населения: хабаровчане обращались по вопросам нарушения масочного режима в магазинах города.
- эксплуатация и сохранность автомобильных дорог: граждане обращались с просьбами проведения грейдировки дорог в частном секторе, ремонта дорожного покрытия, в разных районах города.
- отлов животных: заявители просили принять меры к безнадзорным собакам, в связи с угрозой нападения, а также все чаще стали просить провести стерилизацию кошек, обитающих в подвалах и на чердаках жилых домов.
- деятельность субъектов торговли, торговые точки, организация торговли: граждане просили проверить законность размещения торговых павильонов в разных районах города.
- нарушение правил парковки автотранспорта, в том числе на внутридворовой территории и вне организованных стоянок: граждане присылали фотографии транспортных средств, припаркованных с нарушением правил, и просили привлечь автолюбителей к административной ответственности.
- охрана общественного порядка: жители города обращались с просьбой прекратить проведение несанкционированных митингов, также обращались по вопросам нарушения тишины соседями.
В связи с угрозой распространения на территории Российской Федерации, в том числе Хабаровского края, и необходимостью принятия мер по нераспространению новой короновирусной инфекции (2019-nCoV) личный прием граждан Мэром города Хабаровска, заместителями Мэра города в июле 2020 года был временно ограничен.
В газете «Молодой дальневосточник» опубликовано интервью начальника отдела по рассмотрению обращений граждан управления Делами администрации города Хабаровска Миловановой О.С.
В июле 2020 года в общественно-консультационной приемной Мэра города принято 6 человек, 85 гражданам оказана справочно-консультационная помощь. За аналогичный период прошлого года принято 12 человек, 73 гражданам оказана справочно-консультационная помощь.
январь-июль 2020 года
За 7 месяцев 2020 года на имя Мэра города, заместителей Мэра города, председателей комитетов администрации г. Хабаровска по управлению районами поступило и рассмотрено 6028 обращений, в том числе 1962 письменных, 3971 электронных и 95 в устной форме. Из главного управления Губернатора и Правительства края по работе с обращениями граждан, организаций и контролю поручений поступило 1011 обращений.
В сравнении с аналогичным периодом прошлого года количество обращений увеличилось на 1% (в 2019 году поступило 5982 обращения).
В части совершенствования работы с обращениями граждан продолжен прием и рассмотрение обращений с интернет-портала Хабаровского края «Открытый регион», преобразованного в «Голос-27», через который за 7 месяцев 2020 года в адрес администрации города поступило и рассмотрено 1250 обращений. Также граждане активно оставляют обращения на информационном портале ГИС «ЖКХ». С начала 2020 года поступило 71 обращения.
Актуальные вопросы, волнующие жителей г. Хабаровска, ежемесячно размещались в муниципальной газете «Хабаровские Вести». В газете организовано ведение рубрики «горячая линия», в период проведения которой Мэром города, заместителями Мэра города, руководителями структурных подразделений администрации города даются ответы на интересующие вопросы.
За 7 месяцев 2020 года в общественно-консультационной приемной Мэра города принято 54 человека, 521 гражданину оказана справочно-консультационная помощь. За аналогичный период прошлого года принято 93 человека, 365 гражданам оказана справочно-консультационная помощь.
