июнь 2020 года
В июне 2020 года на имя Мэра города и заместителей Мэра города поступило и рассмотрено 968 обращений, в том числе 294 письменных и 674 электронных. Кроме того, из главного управления Губернатора и Правительства края по работе с обращениями граждан, организаций и контролю поручений поступило 147 обращений.
Анализ поступивших вопросов показал следующие результаты.
Горожан наиболее волновали вопросы:
- эксплуатация и сохранность автомобильных дорог: хабаровчане просили произвести ремонт железнодорожных переездов, различных участков дорожного полотна. Указывали на места провалов дорожного покрытия и участки, требующие проведения ямочного ремонта.
- содержание общего имущества (канализация, вентиляция, кровля, ограждающие конструкции, инженерное оборудование, места общего пользования, придомовая территория): заявители просили восстановить нарушенное благоустройство придомовой территории, освещение на подъездах, произвести обрезку деревьев. Также жители уточняли законность переноса мусорных контейнеров, закрытия подвальных продухов. В период выпадения осадков чаще стали обращаться по вопросу ремонта кровли.
- комплексное благоустройство: хабаровчане обращали внимание на места просадок и провалов асфальтового покрытия, отсутствие решеток ливневой канализации, указывали на аварийное состояние фонарных столбов. Также просили произвести ремонт лестниц, покос травы, закрепить бордюры и извлечь металлические предметы из газонов.
- благоустройство и ремонт подъездных дорог, в том числе тротуаров: заявители отмечали участки поврежденного дорожного покрытия вдоль домов, просили принять меры по организации тротуара или его благоустройству. Также предлагали рассмотреть возможность включения комплекса работ по устройству пешеходных дорожек при реконструкции автодорог.
- поступление в образовательные организации: родители просили оказать содействие в предоставлении детям мест в дошкольных образовательных учреждениях, помочь с переводом из одного детского сада в другой. Также обращались по вопросу зачисления в первый класс.
В связи с угрозой распространения на территории Российской Федерации, в том числе Хабаровского края, и необходимостью принятия мер по нераспространению новой короновирусной инфекции (2019-nCoV) личный прием граждан Мэром города Хабаровска, заместителями Мэра города в июне 2020 года был временно ограничен.
В июне 2020 года в общественно-консультационной приемной Мэра города принято 7 обращений, 96 гражданам оказана справочно-консультационная помощь.
январь-июнь 2020 года
За 6 месяцев 2020 года на имя Мэра города, заместителей Мэра города, председателей комитетов администрации г. Хабаровска по управлению районами поступило и рассмотрено 4946 обращений, в том числе 1609 письменных, 3242 электронных и 95 устных обращений.
В сравнении с аналогичным периодом прошлого года количество обращений уменьшилось на 2,8 % (в 2019 году поступило 4813 обращений).
В части совершенствования работы с обращениями граждан продолжен прием и рассмотрение обращений, поступивших через государственную информационную систему «Голос-27» - за 6 месяцев 2020 года в адрес администрации города поступило и рассмотрено
1007 обращений. Также граждане активно оставляют обращения на информационном портале ГИС «ЖКХ». С начала 2020 года поступило
60 обращений.
Актуальные вопросы, волнующие жителей г. Хабаровска, ежемесячно размещались в муниципальной газете «Хабаровские Вести». В газете организовано ведение рубрики «горячая линия», в период проведения которой Мэром города, заместителями Мэра города, руководителями структурных подразделений администрации города даются ответы на интересующие вопросы.
За 6 месяцев 2020 года в общественно-консультационной приемной Мэра города принято 48 человек, 436 гражданам оказана справочно-консультационная помощь. За аналогичный период прошлого года принят 81 человек, 292 гражданам оказана справочно-консультационная помощь.
