Информация о работе с обращениями граждан в августе и за 8 месяцев 2017 года


Информация
о работе с обращениями граждан в администрации г. Хабаровска
в августе и за 8 месяцев 2017 года

август 2017 года

В августе 2017 года на имя Мэра города и заместителей Мэра города (вместе с комитетами администрации г. Хабаровска по управлению районами и обращениями, поступившими из Правительства Хабаровского края) поступило и рассмотрено 1031 обращения, в том числе 768 поступили письменно, 16 устно и 247 по электронной почте. В сравнении с аналогичным периодом 2016 года количество обращений изменилось незначительно (в 2016 году поступило 1034 обращений, уменьшение на 0,3%). Вместе с тем в сравнении с августом 2016 года, больше поступило обращений по вопросам благоустройства городов и поселков и обустройства придомовых территорий, вопросам содержания общего имущества жилых домов, вопросам торговли, вопросам земельных несудебных споров, получения места в детских дошкольных учреждениях. Меньше поступило обращений по вопросам права на образование, вопросам управления системой образования, вопросам градостроительства.

8 месяцев 2017 года

За 8 месяцев 2017 года на имя Мэра города, заместителей Мэра города (вместе с комитетами администрации г. Хабаровска по управлению районами и обращениями, поступившими из Правительства Хабаровского края) поступило и рассмотрено 6748 обращений, в том числе 4897 были направлены письменно, 1575 в электронной форме и 276 обращения поступило устно.
В сравнении с 8 месяцами 2016 года обращений поступило больше на 4,3 % (в 2016 году поступило 6457 обращений). В 6299 обращениях, поступивших за 8 месяцев 2017 года, было поставлено 7368 вопросов. Проведенный анализ показал, что увеличение количества обращений произошло по вопросам дорожного хозяйства, вопросам содержания общего имущества жилых домов, вопросам детских дошкольных воспитательных учреждений, вопросам благоустройства городов и поселков, вопросам получения места в детских дошкольных воспитательных учреждениях. В целях предупреждения обращений граждан внесены дополнения в План мероприятий администрации г. Хабаровска на 2017 год, направленных на устранение причин и условий, способствующих повышенной активности обращений жителей городского округа «Город Хабаровск» по вопросам, решение которых входит в компетенцию администрации г. Хабаровска. Продолжена работа по освещению в средствах массовой информации вопросов, волнующих жителей г. Хабаровска. В муниципальной газете «Хабаровские вести» организовано размещение «горячей линии», в период проведения которой граждане получают ответы на интересующие вопросы. В части совершенствования работы с обращениями граждан проводится прием обращений с интернет-портала Хабаровского края «Открытый регион», посредством которого за 8 месяцев 2017 года в адрес администрации города поступило и рассмотрено 776 обращений.

_______________

 




Возврат к списку