Информация о работе с обращениями граждан в администрации г. Хабаровска в апреле и за 4 месяца 2017 года


Информация
о работе с обращениями граждан в администрации г. Хабаровска
в апреле и за 4 месяца 2017 года

апрель 2017 год

В апреле 2017 года на имя Мэра города, заместителей Мэра поступило и рассмотрено 861 обращение, в том числе 619 письменных, 213 электронных и 29 устных обращений. В сравнении с аналогичным периодом 2016 года количество обращений граждан сократилось на 5,5 % (в 2016 году поступило 911 обращений). Несмотря на сокращение общего количества обращений, в апреле 2017 года увеличилось их количество по вопросам права на получение и распространение информации, вопросам детских дошкольных воспитательных учреждений, благоустройства городов и поселков, обустройства придомовых территорий, земельным спорам (не судебным), вопросам выделения земельных участков для строительства, фермерства, садоводства и огородничества, вопросам содержания общего имущества (канализация, вентиляция, кровля, ограждающие конструкции, инженерное оборудование, места общего пользования, придомовая территория).

4 месяца 2017 год

За 4 месяца 2017 года на имя Мэра города, заместителей Мэра города, председателей комитетов администрации г. Хабаровска по управлению районами поступило и рассмотрено 2921 обращение, в том числе 2063 письменных, 708 электронных и 150 в устной форме. В сравнении с 4 месяцами 2016 года количество обращений сократилось на 9,4% (в 2016 году поступило 3223 обращения). Сокращение количества обращений по итогам 4-х месяцев 2017 года связано с благоприятными погодными условиями, стабильной работой жилищно-коммунальных служб города, проведением разъяснительной работы с населением в средствах массовой информации. В 2921 поступивших обращениях было поставлено 3253 вопроса, анализ которых показал следующие результаты. Меньше обращений поступило по вопросам правоохранительной службы, предоставления политического убежища, статуса беженца, вынужденного переселенца, вопросам социального обеспечения, материальной помощи многодетным, пенсионерам и малообеспеченным слоям населения. Вместе с тем увеличилось количество обращений по вопросам: - благоустройство городов и поселков, обустройство придомовых территорий; - до-рожное хозяйство; - городской пассажирский транспорт; - выделение земельных участков для строительства, фермерства, садоводства и огородничества;- борьба с аварийностью, безопасность дорожного движения; - охрана атмосферного воздуха (за исключением международного сотрудничества); - установка и содержание остановок общественного транспорта; - деятельность в сфере строительства; - содержание общего имущества (канализация, вентиляция, кровля, ограждающие конструкции, инженерное оборудование, места общего пользования, придомовая территория). В целях предупреждения обращений, принятия мер по их сокращению, продолжена работа по выполнению Плана мероприятий администрации г. Хабаровска на 2017 год, направленных на устранение причин и условий, способствующих повышенной активности обращений жителей городского округа «Город Хабаровск». Из 2921 поступившего обращения исполнено 2046, в том числе даны разъяснения по 1365 обращениям, 681 обращение было поддержано (проведены проверки, даны гарантии заявителям, намечены меры по устранению замечаний). Актуальные вопросы, волнующие жителей г. Хабаровска, ежемесячно размещались в муниципальной газете «Хабаровские Вести», в газете продолжено размещение информации в рубрике «Горячая линия», в период подготовки которой Мэром города, заместителями Мэра города, руководителями структурных подразделений администрации города даются ответы на интересующие вопросы.

_______________

 




Возврат к списку